中小企業にとって「集客」は永遠のテーマです。
とはいえ、予算には限りがあるし、どこにどれだけお金をかければ効果が出るのかもよくわからない。そんな悩みを抱えている経営者やご担当者の方は多いのではないでしょうか。
広告を出すにしても、SEOをやるにしても、Webサイトを改善するにしても、それなりのコストがかかります。だからこそ、あらかじめ「自社にとっての集客予算の目安」を把握しておくことは非常に重要です。
この記事では、Web広告、SEO対策、ホームページ改善といった中小企業向けの集客施策を、予算別に整理してわかりやすく解説していきます。
さらに後半では、実際に成果を出している企業の予算事例や、失敗しない施策の組み合わせ方、そしてマーケティングと開発を一貫支援できる「本当に頼れる会社」の見極め方まで、徹底的にまとめました。
今ある予算で、できるだけ早く、確実に成果を出したいと考えている方にとって、本記事が最も信頼できる「集客の教科書」になることを目指しています。
どうぞ最後までご覧ください。
なぜ中小企業に「集客予算の見える化」が必要なのか？
「なんとなく広告を出している」「とりあえずWebサイトを作った」──。
こんな感覚的な集客を続けていては、成果が出ないどころか、時間もお金も浪費してしまいます。
中小企業が限られた予算の中で確実に集客成果を上げていくためには、「集客予算の見える化」が欠かせません。
では、なぜ多くの中小企業がこの“見える化”に失敗し、成果を出せないのでしょうか？
ここではその理由と、数字を味方につけた企業がなぜ成功するのかを解説していきます。
広告や集客で失敗する中小企業の共通点
広告やWeb集客に力を入れているはずなのに、思ったような成果が出ない──。
そんな中小企業に共通して見られるのが、「行き当たりばったりの集客」です。
・とりあえず広告代理店に言われるがまま出稿
・ホームページはあるが、何のためにあるのかわからない
・SNSやブログをやっているが、更新がバラバラ
このように、戦略なき投資が横行していることが多いのです。
特に多く見られるのが、広告費の使い方が間違っているケース。
月に数万円～数十万円の広告費をかけているにもかかわらず、成果を測定せず、改善もされないまま垂れ流しになっているのです。
さらに言えば、「誰に、何を伝えるための集客か？」という最も基本的な部分が曖昧なことも少なくありません。
こうした“なんとなくの集客”では、当然ながら費用対効果は低く、社内から「やっぱりうちにはネット集客は向いてない」という悲しい判断が下されてしまうのです。
「適正な集客投資」ができないと何が起こるのか？
まず起こるのは、集客コストのムダ遣いです。
適正な投資額がわからないまま施策を始めると、「安さ」や「勢い」だけで業者を選んでしまったり、「とりあえず無料でやれる範囲でやろう」と動いてしまいがちです。
その結果、こんなことが起きます。
- リスティング広告で月5万円使ったが、見込み客が1人も来ない
- LPを作ったが誰も見ておらず、集客ゼロ
- 安くホームページを作ったが問い合わせフォームが埋もれている
しかも、数字を追っていないので「何が良くて、何が悪かったのか」すらわからない。これが、もっとも大きな損失です。
一方、予算に応じた戦略が立てられれば、無理のない範囲で投資を最大化することができます。
例えば、「今月はSEOとLP改善に集中しよう」「問い合わせ1件あたりにかけられる広告費は2万円まで」など、指標を持って動けるようになるのです。
つまり、適正な投資設計ができない状態では「やる気」も「お金」も空回りするだけなのです。
成果を出している企業は、数字を起点に集客設計している
では、逆にうまくいっている企業はどうしているのでしょうか？
答えはシンプル。
すべての施策を「数字から逆算」して設計しているのです。
例えば、こういう考え方です。
- 月に10件の問い合わせが欲しい
- 成約率が30％なら、約30件のリードが必要
- LPのCV率が2％なら、1500人の流入を集める必要がある
- クリック単価が100円なら、15万円の広告費が必要
このように、ゴール→中間KPI→施策→予算という順番で設計されているため、結果が読めるし、改善ポイントも明確です。
しかも、彼らは「数字が合わなければ施策を変える」という柔軟性も持っています。
つまり、数字を使って「集客を科学」しているというわけです。
集客はギャンブルではなく、設計図のあるビジネス活動です。
この意識を持てるかどうかが、成功と失敗の分かれ道なのです。
中小企業の集客予算はどれくらいが目安？
「適正な予算で集客したい」
そう思っていても、どのくらいの金額が妥当なのかは業種や企業規模によって大きく異なります。
予算が少なすぎても成果は出ませんし、逆に多すぎても費用対効果が合わなければ意味がありません。
ここでは、一般的な「売上に対する広告費の目安」や、全国統計から見る平均値、そして実際に成果を出している企業の具体的な金額まで、リアルな数字で解説していきます。
売上の何％を集客にかけるべき？
中小企業の広告費の目安として、よく言われているのが「売上の3〜7％」です。
これは業界によっても差がありますが、多くの経営指南書やマーケティング専門家が推奨するラインです。
例えば、年間売上が1億円の企業であれば、広告・集客にかけられる金額は年間300万〜700万円。月あたりで考えると、25万〜60万円程度の予算感になります。
業界別にみると、BtoB系は広告費率が低め、BtoCや店舗ビジネスなどは比較的高めです。競合が多い業界では、広告費率を10％以上に設定している企業もあります。
注意点としては、人件費や営業活動費は含まず、「広告宣伝のために使う純粋な外注予算」を指すことが多いという点です。
SNS広告、Google広告、LP制作、SEO対策などが該当します。
この「売上の何％か？」を起点に考えることで、無理のない範囲で施策を選定しやすくなります。
中小企業の広告宣伝費の全国平均は？
実際に世の中の企業が、どのくらい広告費に使っているのか――。
これは非常に参考になる指標です。
2023年に行われた中小企業白書や関連統計によると、中小企業の年間広告宣伝費の平均は約98万円というデータがあります。
これは業種や売上規模により差はありますが、月あたりに換算すると約8万円前後。
さらに内訳を見ると、以下のような傾向があります。
- 小売業：平均130万円以上
- サービス業：約100万円
- 製造業・建設業：80万円前後
- 医療・介護業界：50万円以下
この数字から見ても、「月10万円前後」が中小企業の広告費の1つの目安として妥当だと考えられます。
もちろんこれはあくまで平均値であり、「どのステージにいるか」「どんな成果を狙うか」によって最適な予算は変動します。
集客成功企業の実例：年商5,000万企業の広告費は月10万超
では、実際に成果を出している中小企業は、どのくらいの広告費をかけているのでしょうか？
例えば、弊社（First Creation）が支援したクライアントの中には、年商5,000万円規模のBtoB企業が「月10万円」の広告予算で安定して毎月10件以上の問い合わせを獲得しています。
施策の内訳としては、
- Googleリスティング広告：月5〜6万円
- ランディングページの改善・運用：月2〜3万円
- SNSリターゲティング広告：月1〜2万円
というバランスで、無理のない範囲で予算を集中投下した結果、数ヶ月で成果が出始めました。
この企業の特徴は、「どのくらいの問い合わせ数を得たいか」「1件の問い合わせにいくらまでかけられるか」といった数字の基準を明確に持っていたこと。
そのため、施策の検証・改善スピードも速く、広告効果を最大限に活かすことができたのです。
つまり、予算の多さではなく、「戦略的な投下」が成果を生む鍵だということが、この事例からもよくわかります。
予算別｜最適なWeb集客施策まとめ
「うちは月5万円しか広告にかけられない」
「30万円までは何とか捻出できる」
中小企業にとって、集客予算の幅は実にさまざまです。
しかし、重要なのは「予算の大小」ではなく、「予算の使い方」です。
限られた予算でも、正しく設計された集客施策を組み合わせれば、しっかりと成果を出すことは可能です。
ここでは、月間の広告・集客予算に応じて、どのような施策を実行すればよいのかを整理しました。
自社のステージに合った戦略選びの参考にしてください。
月5万円以下：自社メディア運用＋SNS活用
月5万円以下の予算で大きな成果を狙うのは正直に言って難易度が高いです。
しかし、「時間をかけて育てる」戦略であれば、費用対効果の高い施策をコツコツ積み重ねることができます。
このフェーズで特におすすめなのは以下の2つ。
- ブログ・オウンドメディア運営
→ 月に数本でも記事を更新していけば、検索流入のベースができてくる。
→ 外注する場合でも、1本あたり1〜2万円の範囲で依頼可能。 - SNS活用（Twitter・Instagram・LinkedInなど）
→ 情報発信や実績紹介でファンを増やし、信頼構築につながる。
→ 広告をかけなくても「認知の接点」を作れるのが強み。
この段階では「売上アップを狙う」というよりも、見込み客との接点を持つこと、土台を整えることが最優先です。
SNSやブログの継続運用で「集客資産」を育てる期間と捉えるとよいでしょう。
月10〜30万円：SEO＋LP運用＋低額広告スタート
この予算帯になると、一気に「攻めの集客施策」が実行可能になります。
広告の試験運用や、コンバージョン導線（LPなど）の強化も視野に入ってきます。
おすすめの組み合わせは以下の通り。
- SEO対策（内部・外部・記事作成）
→ 月5〜10万円程度でコンテンツ制作を外注。
→ 検索エンジン経由での見込み客流入がじわじわ増えていく。 - LP（ランディングページ）の改善と運用
→ 商品・サービスごとに1ページ集中の訴求を設計。
→ 月3〜8万円程度で改善・ABテストが可能。 - 低額リスティング広告のスタート
→ 月5万円程度のGoogle広告から始めて、費用対効果を見ながら調整。
→ キーワードやエリアを絞れば少額でも成果を出しやすい。
このゾーンから「問い合わせ数が目に見えて増える」企業も多くなってきます。
施策ごとの成果をしっかり測定しながら、次の投資判断に役立てましょう。
月50万円以上：LP＋SEO＋リスティング広告＋HPリニューアル
月50万円以上の集客予算がある場合は、いわば集客エンジンのフルチューンナップが可能なフェーズです。
以下のような組み合わせが王道パターンとなります。
- リスティング広告（Google広告・SNS広告）
→ 月20万円〜で本格的に運用代行を依頼可能。
→ 広告ごとのCV率を追いながら、無駄のない投資を実現。 - SEO＋記事型LPの両輪運用
→ 上位表示を狙う記事と、そこから誘導するLPを連携。
→ SEOからの流入→LPでのCVという流れを構築。 - ホームページのフルリニューアル
→ 問い合わせ数を最大化する「導線設計」を中心に設計し直す。
→ プロ仕様のデザインで信頼性アップ＋集客効果も抜群。 - ステップメールやLINE誘導などのリードナーチャリング設計
→ 一度集めた見込み客に対して、複数回アプローチする設計が可能。
→ リストマーケティングの開始で売上の安定性が高まる。
このレベルに到達すれば、集客は“運まかせ”ではなく、再現性ある仕組み化の世界になります。
このように、集客の成功は「お金をどれだけ使うか」ではなく、「どこに、どう使うか」によって大きく変わります。
成果を出すための「施策の組み合わせ方」
ここまで読んでくださった方は、きっと「うちの予算だと、どの施策を選べばいいんだろう？」とイメージが湧いてきたはずです。
しかし、もうひとつ大切な視点があります。それが**「施策の組み合わせ方」**です。
Web集客は、どれか1つの施策だけでは完結しません。広告だけ、LPだけ、SEOだけ、では十分な成果は出にくいのです。
施策同士を“点”ではなく“線”でつなぎ、全体として機能させることが、最短で成果を出すための鍵になります。
この章では、実際に成果を出している企業がやっている「集客の設計図」をわかりやすく解説していきます。
集客は「単発」ではなく「設計」がカギ
集客がうまくいかない企業の多くは、「施策がバラバラ」で「全体の設計がない」状態に陥っています。
たとえばこんなパターンです。
- ホームページはあるけど、そこに人が来ていない
- リスティング広告は出しているけど、リンク先のページが読みにくい
- SNSを頑張っているけど、そこからどうやって売上に結びつけるかが不明
これらはすべて「単発の施策」だけを実行している状態。
「全体の流れ＝設計図」がないまま走ってしまうと、どこかで必ず行き詰まります。
ではどうすればいいのか？
答えは、「見込み客の動線を逆算して設計する」こと。
- 見込み客が最初にどこから接点を持つのか
- どのページに誘導するのか
- どんな情報を提供して信頼を得るのか
- どうやって問い合わせや購入につなげるのか
これらを一貫した流れでつなげることが、成果を出すための「仕組み化」なのです。
Web広告×LP改善×接客導線（ステップメールなど）の考え方
具体的な組み合わせ例として非常に効果的なのが、以下の流れです。
- Web広告で興味層にリーチ（Google広告・SNS広告など）
- LP（ランディングページ）で価値をしっかり伝える
- フォーム入力 or 無料資料ダウンロードで見込み客の連絡先を獲得
- ステップメールやLINEで継続的にアプローチ（教育・信頼構築）
- 最終的に相談・契約・購入へとつなげる
これはいわゆる「DRM（ダイレクトレスポンスマーケティング）」の王道設計で、
広告→ページ→リスト獲得→教育→販売という流れが全て“接客の流れ”としてつながっています。
とくに重要なのが、リスト獲得後の接客導線。
多くの企業がリストを取って終わりにしてしまうのですが、この後のステップ（ステップメールやLINE配信）で売上の差が大きく開きます。
接客はリアル店舗でもWebでも同じ。
「買ってくれる人」は、“いきなり”ではなく、“納得してから”行動します。
だからこそ、長期的な接点を前提とした設計が必要なのです。
集客と営業を分けて考えると失敗する理由
集客と営業を「まったく別のもの」として考えている企業も多いですが、これは大きな落とし穴です。
たとえば、せっかく広告で問い合わせが来ても、営業がうまくいかないと売上にはつながりません。
またその逆もしかりで、営業が優秀でも集客がうまくいっていなければチャンスそのものが生まれない。
つまり、「集客と営業」は一連の流れで考えないと意味がないということです。
もっと言えば、現代のWeb集客は「営業活動の前半部分を自動化しているもの」だと考えるべきです。
- Web広告やSEOで見込み客を集め
- LPや動画で事前に教育し
- ステップメールで関係性を深め
- 最終的に営業が“仕上げ”として登場する
この流れができていれば、営業は押し売りする必要がなくなりますし、商談化率もグッと上がります。
「集客と営業は分けるのではなく、連携させて初めて効果を発揮する」
この考え方が、成果を最大化するためには欠かせない視点です。
実は見落とされがち！HP改善・導線設計の重要性
ここまでで、広告・SEO・LP・ステップメールなど、集客における主要な施策を解説してきました。
しかし、実はもうひとつ見逃せない“要の部分”があります。
それが、ホームページの改善と導線設計です。
「うちはもうHPあるから大丈夫」と思っている方ほど要注意。
なぜなら、多くの中小企業のHPはあっても機能していない状態だからです。
集客導線の“受け皿”として、ホームページは常に最適化されている必要があります。
この章では、HPが集客を阻んでしまう理由と、すぐに実践できる改善ポイント、そして成果が出るHPの共通点を解説していきます。
ほとんどの中小企業HPが「集客できない理由」
中小企業の多くが、HPを作ること自体が目的になってしまい、「集客できる設計」になっていないという問題を抱えています。
例えば、こんな状態になっていませんか？
- 見た目はキレイだけど、情報が散らかっていてわかりにくい
- お問い合わせフォームが小さくて、どこにあるか分からない
- ファーストビューに「何の会社か」が全く伝わらない
- 更新が止まっていて、信頼感に欠ける
このようなサイトでは、せっかく広告やSEOで訪問者を集めても、すぐ離脱してしまうのがオチです。
つまり、HPが穴のあいたバケツのようになってしまっているのです。
今の時代、HPは「会社の名刺」ではなく、「無言の営業マン」です。
24時間働いてもらうには、“売れる構造”が必要なのです。
予算をかけずに反応率を上げる3つの改善ポイント
とはいえ、すぐに数十万円かけてHPをフルリニューアルできる企業は限られています。
ですがご安心ください。実は低予算でも改善できるポイントはたくさんあります。
ここでは、とくに効果が出やすい3つの改善ポイントを紹介します。
- ファーストビューで「誰の・何のためのサイトか」を伝える
→ スマホで開いた瞬間に「◯◯業向けの△△サービス」と見せるだけで、離脱率は大きく変わります。 - 問い合わせ・資料請求のボタンを“常に目に入る場所”に配置
→ スクロールしても追従するバナーや、ヘッダー固定のCTA（行動ボタン）を設置。 - 実績・お客様の声・導入事例を目立つ位置に入れる
→ 数字や写真付きの事例を載せることで、一気に信頼感が高まり、反応率が上がります。
これらはHTMLやデザインの知識がなくても、ノーコードツールやWordPressで十分対応可能です。
むしろ、予算の少ないうちこそ「小さな改善→大きな反応」を意識するべきなのです。
成果につながるHPは「誰が見てもすぐ行動したくなる設計」
最終的に成果が出るホームページには、ある共通点があります。
それは、初めて見た人でも、何をすればいいかすぐ分かるということ。
いくら見た目がオシャレでも、
いくら言葉がかっこよくても、
「どこに問い合わせればいいか分からない」「資料請求が面倒」と感じた瞬間に、ユーザーは去っていきます。
成果を出しているHPには、こんな設計がされています。
- ユーザーの目的に合わせた「分かりやすい導線」
- 見込み客が知りたい情報への「最短アクセス」
- スマホでもストレスなく見られる「レスポンシブ設計」
- 明確なゴール（CTA）に誘導するストーリー構成
要するに、HPはただ置いてあるものではなく、
訪問者を「行動させるためのツール」として設計されているかどうかがポイントなのです。
あなたのホームページも、「これって誰のために、どんな行動を促す設計になっているか？」をぜひ改めてチェックしてみてください。
First Creationが選ばれる理由｜集客と開発をワンストップで支援
ここまで、予算に応じた集客施策やその組み合わせ方、そしてHP改善の重要性についてお伝えしてきました。
では、それらを実行に移すうえで「どこに頼むか？」という壁にぶつかる方も多いのではないでしょうか。
実際、多くの中小企業が「制作会社に頼んでも思ったように集客できなかった」「広告代理店に頼んだら高額なだけで結果が出なかった」といった苦い経験をされています。
その最大の原因は、マーケティングと開発が分断されていることです。
そこで私たちFirst Creation株式会社では、「集客と開発を一貫して支援する体制」を整えています。
ここでは、なぜ多くの企業様に選ばれているのか、その理由をわかりやすくご紹介します。
DRM実績50件超｜集客の「勝ちパターン」を知り尽くしている
First Creationでは、これまでにダイレクトレスポンスマーケティング（DRM）を軸とした50件以上のサービスローンチを成功させてきました。
「広告を打つだけ」「SEOだけ」「HPを作るだけ」ではなく、
・見込み客を集め
・教育し
・信頼を得て
・商品やサービスを自然に購入・契約へ導く
という一連の流れを熟知しています。
この“勝ちパターン”を持っているからこそ、
施策の選び方・投資のバランス・導線設計・コンテンツ戦略まですべてが連動した支援が可能です。
「売れる仕組みを作りたいけど、社内にマーケターがいない」
「そもそも何から始めればいいか分からない」
そんな企業様でも、ゼロから集客の基盤を整えるお手伝いをしています。
マーケと開発が分断されない体制でスムーズに成果へ
多くの会社では、マーケティングと開発が完全に分かれており、意思疎通のミスや施策のズレが頻繁に起きています。
- マーケターが「こうしたい」と言っても、開発側に伝わらない
- デザイナーが作ったLPを、エンジニアが実装できない
- どの施策がどの効果につながっているのか、チーム全体が把握できていない
このような状態では、時間もコストもムダになってしまいます。
First Creationでは、マーケターとエンジニアの橋渡しができる中核人材が在籍しており、
一貫した目標と設計図のもとでプロジェクトを進行できます。
そのため、施策の実装スピードも速く、改善サイクルも早い。
結果として「スムーズに、確実に成果が出る」体制が整っているのです。
売上につながるHP・LP・アプリ・システムまで一貫対応
First Creationのもうひとつの強みは、集客施策だけで終わらないことです。
・LPやHP制作だけでなく
・顧客管理システム（CRM）や
・予約管理ツール、ECサイト、業務システム、さらにはアプリ開発まで
すべてワンストップで対応できる体制を整えています。
これは特に**「将来、DXや業務の自動化にも取り組みたい」と考えている中小企業**にとって大きなメリットです。
例えばこんなケースにも対応可能です。
- 集客で得た顧客データをCRMに自動連携
- 問い合わせから商談までを一元管理するシステム構築
- アプリから商品注文→決済→配送までの自動化
つまり、集客から売上管理・業務効率化までの“全体最適”を実現できるのが、First Creationの大きな強みです。
高品質×低コストで、予算内でベストな施策を提案可能
中小企業にとって、コストは常に悩みの種。
「できるだけ安く抑えたいけど、成果は出したい」
そんな気持ちは痛いほど理解しています。
First Creationでは、自社エンジニア10名＋国内外のパートナー約350名体制を活かし、
高品質ながらも、予算に応じた柔軟な対応が可能です。
- 小規模（〜500万円）
- 中規模（500万〜1500万円）
- 大規模（1500万円〜）
それぞれに最適な施策構成を、無駄なく、わかりやすくご提案します。
「価格は抑えたいけど、ちゃんとした仕事が欲しい」
「どうせお願いするなら、信頼できるプロに任せたい」
そんな方にこそ、First Creationを選んでいただけたらと思っています。
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ここまでお読みいただき、本当にありがとうございます。
「なるほど、まずはこの施策から始めよう」「自社の予算ならこのラインだな」など、集客の輪郭が少しでもクリアになってきたのではないでしょうか。
でも、実際に動こうとすると、
「とはいえ、何から手をつければいいのかわからない…」
「うちの業界に合う方法って、どれなんだろう？」
そんな迷いや不安が出てくるのも当然のことです。
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