世の中の多くの経営者にとって、システム開発は得体の知れないブラックボックスのように映っているかもしれません。
多額の予算を投じ、優秀なエンジニアを揃えたはずなのに、いつの間にか納期は遅れ、予算は膨らみ、ようやく完成したシステムは現場で誰からも使われない。
そんな悲劇が、今日もどこかの企業で繰り返されています。
なぜ、これほどまでにシステム開発の成功率は低いのでしょうか。
300件以上のプロジェクトを最前線で指揮してきたFirst Creationの結論は、非常にシンプルです。
それは、多くの開発現場がシステムを作ることそのものをゴールにしてしまい、ビジネスを成功させることという本来の目的を忘れているからです。
本記事では、机上の空論ではない、現場の泥臭い経験から導き出した失敗しない唯一の方法を包み隠さずお伝えします。
なぜシステム開発の7割は失敗に終わるのか
IT業界では長年、システム開発の成功率はわずか3割程度だと言われ続けてきました。
技術がこれほど進化した現代においても、この数字は劇的には改善されていません。
その理由は、技術的な難易度以上に、プロジェクトを取り巻く人間と組織の構造的な問題にあります。
失敗の原因を運が悪かったで済ませているうちは、次のプロジェクトでも同じ過ちを繰り返すことになります。まずは、なぜ失敗がこれほどまでに蔓延しているのか、その正体を暴いていきましょう。
開発現場で繰り返される納期遅延と予算超過の実態
システム開発における最大の失敗といえば、誰もが納期遅延と予算超過を思い浮かべるでしょう。当初は3ヶ月で終わるはずだったものが半年になり、1年になる。それに伴い、人件費という名の開発コストは雪だるま式に膨れ上がっていきます。
この連鎖が起きる最大の要因は、見積もり段階での不確実性を排除できていないことにあります。
多くの開発会社は、受注を取りたいがためにリスクを過小評価し、実現不可能なスケジュールを提示します。一方、発注側もその甘い言葉を信じ、不測の事態への備えを怠ります。
最初の一歩でのボタンの掛け違いが、後に取り返しのつかない巨額の損失を生むのです。
発注者と開発会社の間に横たわる致命的な認識のズレ
「そんなはずではなかった。」
リリース直前にこの言葉が出るプロジェクトは、すでに失敗しています。
経営層が頭に描いているビジネスのビジョンと、エンジニアがコードに落とし込んでいる仕様の間には、想像以上に深い溝があります。
発注者はプロだから言わなくてもわかるだろうと考え、開発会社は言われていないことはやらないというスタンスを取る。
このコミュニケーションの丸投げが、機能の不足や使い勝手の悪さといった致命的な欠陥を招きます。
First Creationが常に軍師として介入するのは、この認識のズレを埋め、言葉の裏にある真のニーズを技術要件に翻訳するためです。
表面的な要件定義が招く誰も使わないシステムの末路
どれだけ高度な技術を使い、完璧なコードで書かれたシステムであっても、現場のスタッフに使われなければ価値はゼロです。むしろ、維持費だけがかかる分、マイナスの資産と言えるでしょう。
失敗するプロジェクトの多くは、要件定義の段階で現場の本当の悩みを吸い上げられていません。
上層部が決めた理想論だけでシステムを作ってしまうため、いざ導入されると以前のやり方の方が楽だったと拒絶されるのです。
システムは道具であり、主役はそれを使う人間であるという視点の欠落が、必ずと言っていいほど無用の長物を作り出す結果に終わります。
300件の現場から見えた！失敗プロジェクトの共通点
私たちはこれまで、他社で失敗し、行き場をなくしたプロジェクトの救済も数多く手がけてきました。その300件以上の現場から見えてきたのは、失敗には驚くほど明確な共通点があるということです。
技術的な問題は、実は二の次です。プロジェクトが崩壊する真の原因は、発注側と受注側の姿勢そのものに潜んでいます。
丸投げが許されない業界構造と発注側の限界
「 ITのことはわからないからプロにお任せします。」
この一見謙虚な態度は、システム開発においては敗北宣言に近いものです。システム開発は家を買うのとは違います。
お客様のビジネスプロセスそのものをデジタル化する作業であり、お客様の積極的な参加なしには決して成立しないからです。
しかし、多くの中堅企業やスタートアップの経営者は多忙であり、システム開発に深く関与する時間が取れません。
このリソースの限界が、結果として開発会社への丸投げを生み、コントロール不能な状態を招きます。私たちはこの限界を理解しているからこそ、単なる作業者ではなく、お客様の代わりに事業を理解し、最善の判断を仰ぐ伴走型のスタイルを貫いています。
変化に対応できないウォーターフォール開発の罠
最初にすべての仕様を決め、その通りに一気に作り上げる。このウォーターフォール開発は、変化の激しい現代のビジネスには適していません。
開発に数ヶ月かけている間に、市場環境は変わり、競合他社は新しいサービスを打ち出してきます。
ようやく完成したときには、その仕様はすでに古くなっている。
これこそが、ウォーターフォールの最大の罠です。
First Creationでは、小さな単位で開発とリリースを繰り返すアジャイル的なアプローチを推奨しています。常に最新の市場動向を反映させながら、システムを育てていく感覚を持つことが、失敗を回避する秘訣です。
技術の自己満足に陥り利益を忘れたエンジニアたち
エンジニアという職種は、新しい技術や美しいコードに惹かれる傾向があります。しかし、それがビジネスの利益に貢献しないのであれば、単なる自己満足に過ぎません。
最新のフレームワークを使いたいからという理由で、過剰に複雑な設計を行い、結果として開発工数とバグを増やす。
そんなエンジニアの独りよがりを許してしまう環境が、プロジェクトを疲弊させます。
私たちは、その技術は売上に繋がるのか？という問いを常に自分たちに突きつけています。技術をビジネスの道具として使いこなす、この冷徹なまでの利益重視の姿勢が、成功を確実なものにします。
システム開発で失敗しない唯一の方法は作らないことにある
多くの開発会社は、仕事を増やすためにこれも作りましょう、あれも必要ですと提案します。
しかし、First Creationの考え方は真逆です。システム開発で失敗しない唯一の方法、それは極限まで作らないことにあります。
システムというものは、作った瞬間から負債としての側面を持ち始めます。メンテナンスが必要になり、不具合のリスクを抱え、変化への足かせになるからです。だからこそ、私たちは引き算の開発を最優先に考えます。
機能を削ぎ落とす勇気がプロジェクトの成功率を跳ね上げる
あったら便利という機能は、大抵の場合なくても困らない機能です。機能を増やせば増やすほど、開発コストは上がり、バグの発生率は高まり、ユーザーの操作は複雑になります。
私たちは、要件定義の段階でお客様の要望をあえて否定することもあります。
「この機能は本当に今必要ですか？」「まずはこの1点に絞りませんか？」と。
絶対に譲れないコア機能だけに絞り込んで開発をスタートさせることが、納期を確実に守り、予算内に収め、かつユーザーに喜ばれるシステムを完成させるための、最も確実な道筋です。
独自開発にこだわらずSaaSや既存ツールを徹底活用する
すべての機能をゼロからプログラミングで作る必要はありません。今は、世界中の優秀なエンジニアが作ったSaaSや便利なAPIが溢れています。
自社で1,000万円かけて作るよりも、月額数万円の既存サービスを組み合わせた方が、高機能でセキュリティも強固であることは珍しくありません。
First Creationは、作らずに解決する方法を提案できる開発会社です。
お客様の大切な資金を、既存ツールで代用できる部分に投じさせることはいたしません。独自開発すべき競合優位性に関わる部分にのみ、集中してリソースを投入します。
最小構成（MVP）でリリースし市場の反応を最優先する
完璧なシステムを半年かけて作るよりも、60点の出来でも1ヶ月でリリースし、実際のユーザーの声を聞くことの方が、ビジネスにおいては遥かに価値があります。これをMVP開発と呼びます。
市場に出してみなければ、何が正解かは誰にもわかりません。早くリリースし、失敗すればすぐに修正し、成功すれば機能を強化する。この高速な学習サイクルこそが、多額の資金を投じてから需要がなかったと気づく最悪の失敗を防ぐ唯一の手段です。
私たちのコンサルティングは、このスピード感を何よりも重視しています。
First Creationが提唱する「マーケティングから逆算する」開発戦略
システム開発で失敗しないために、私たちが最も重要視しているのは、技術仕様書ではなく「売上の設計図」です。
世の中の多くのシステムは、リリースされた瞬間にその役割を終えたかのように扱われますが、ビジネスの本番はそこから始まります。
First Creationは、開発のスタート地点を「コードの記述」ではなく「マーケティングのゴール設定」に置いています。
誰に、何を、どう売るのかという戦略が不明確なままシステムを作っても、それはただの「動く箱」に過ぎません。私たちが提案するのは、事業収益に直結する戦略的な開発です。
完璧なコードよりも「売れる動線」を最優先に設計する
エンジニアがどれほど「美しいコード」を書いたとしても、ユーザーが使いにくいと感じたり、購入ボタンに辿り着けなかったりすれば、そのシステムはビジネスとして失敗です。
私たちは、エンジニアリングの視点と同じ熱量で、マーケティングの視点を設計に組み込みます。
ユーザーがサイトを訪れた瞬間、どの情報を提示すれば安心感を得るのか。どの順番で画面を遷移させれば、ストレスなくコンバージョンに至るのか。
この「売れる動線」を設計の最上流に置くことで、リリース後の広告効果を最大化させることが可能です。First Creationでは、マーケターとエンジニアが対等な立場で議論し、一つのプロダクトを作り上げます。
（ダイレクトレスポンス）の知見をシステムに組み込む
私たちは、ダイレクトレスポンスマーケティング（DRM）の深い知見を持っています。
これは、ユーザーに直接的なアクションを促し、その反応を計測して改善し続ける手法です。この考え方をシステムそのものに組み込むのが、私たちの独自性です。
例えば、ユーザーの属性に合わせて表示するコンテンツを切り替えたり、離脱しそうなタイミングで最適な案内を出したりといった機能を、戦略的に実装します。
システム自体が「優秀な営業マン」として機能するように設計することで、営業コストを下げつつ利益率を向上させることが可能になります。
私たちは、お客様のビジネスの心臓部を、技術と心理学の融合によって構築します。
リリース後の広告運用まで見据えた「収益特化型」のコンサル
「システムを作った後の集客は別会社に頼んでください」というスタンスは取りません。なぜなら、広告運用とシステム開発は、密接に連動している必要があるからです。
広告の反応を見て即座にシステムのLP（ランディングページ）や導線を修正する。このスピード感がなければ、現代の競争には勝てません。
私たちは、システムリリース後の運用フェーズまでを見据えたトータルコンサルティングを提供します。
データに基づいた継続的な改善こそが、システムを「負債」から「収益を生む資産」へと変える唯一の道です。お客様が投じた開発費用を、一日も早く「利益」として回収すること。それが私たちのコンサルティングの至上命題です。
350名体制の圧倒的なリソースが「納期遅延」をゼロにする
システム開発において、発注者が最も恐れるのが「いつまでも完成しない」という納期遅延のリスクです。担当エンジニアの離職や技術的なトラブル、あるいは想定外の工数増加によって、プロジェクトが止まってしまう例は枚挙にいとまがありません。
First Creationは、このリスクを350名規模という圧倒的なリソースと、徹底したマネジメント体制によって解消しています。大手企業並みの安定感を持ちながら、ベンチャーのような機動力でプロジェクトを完遂させます。
大規模開発にも即応できる国内外のエンジニアネットワーク
11私たちは、自社の精鋭メンバーに加えて、国内外に広がる広範なパートナーエンジニアのネットワークを持っています。
これにより、数千万円規模の大規模なプロジェクトや、急な開発リソースの追加が必要な場面でも、最短期間で最適なチームを編成することが可能です。
「人が足りないから開発が遅れる」という言い訳は、プロの世界では通用しません。
どのような状況下でも、約束した納期に向けて着実に歩みを進める。この当たり前のことを当たり前にやり抜くための基盤が、私たちの350名体制です。
この馬力こそが、お客様の事業計画を狂わせないための最大の防波堤となります。
属人化を排除しチームで品質を担保する独自のマネジメント
一人の「天才エンジニア」に頼り切った開発は、その一人が倒れた瞬間に崩壊します。私たちは、このような属人化を徹底的に排除しています。すべてのコードは厳格なレビュー体制のもとで共有され、プロジェクトの進捗はリアルタイムで可視化されています。
「誰が抜けても、誰が加わっても、品質が変わらない仕組み」を構築することで、安定した開発スピードを維持します。
また、私たちは開発の各工程において、独自の品質チェックリストを適用しており、バグの発生を最小限に抑えています。この組織的な実行力こそが、他社には真似できないFirst Creationの強みです。
開発コストを抑えつつ国内大手並みのクオリティを実現する秘訣
通常、これほどのリソースと品質を維持しようとすると、大手開発会社のように数億円単位の見積もりが必要になるのが一般的です。
しかし、私たちは無駄な広告費や豪華なオフィス費用、そして重厚長大な管理組織を持っていません。
実務に直結するリソースにのみ資本を集中させることで、大手並みの高いクオリティを、中堅企業の皆様でも納得できる適正価格で提供しています。
高品質を安売りするのではなく、合理的な仕組みによって「価値のあるものを、価値に見合った適正な価格で」お届けする。これこそが、私たちが目指す誠実なビジネスの形です。
パートナー選びで決まる！失敗を回避する開発会社のチェックリスト
システム開発の成否は、契約書に印鑑を押した瞬間に半分決まっていると言っても過言ではありません。
間違ったパートナーを選んでしまえば、どんなに良いアイデアがあっても形にはなりません。
では、数ある開発会社の中から、どこが「本物」なのかをどう見極めればよいのでしょうか。300件の成功と失敗を見てきた私たちが、発注前に必ず確認すべきプロの選定基準を伝授します。
提示された見積もりの「裏側」を見抜くプロの眼差し
複数の会社に見積もりを依頼すると、金額に大きな開きが出ることがあります。
ここで単に「一番安い会社」を選ぶのは最も危険です。安すぎる見積もりには、必ずと言っていいほど「考慮漏れ」や「低品質な人材のアサイン」が隠されています。
逆に、高すぎる見積もりには、無駄な予備費や過剰な中間マージンが含まれているかもしれません。「なぜこの金額なのか」という根拠を、具体的な工数と技術的な根拠を持って説明できるか。
そして、リスクを正直に提示しているか。見積もりの行間を読む力こそが、経営者に求められるリテラシーです。私たちは、不透明な上乗せを一切排除した「誠実な見積もり」をお約束します。
技術的な正論ではなく「ビジネスの成功」を語れるか
商談の席で、聞き慣れない専門用語ばかりを並べて「この技術を使えば素晴らしいシステムができます」と熱弁する会社には注意が必要です。
彼らが語っているのは技術の正論であって、ビジネスの正解ではないからです
本当に信頼できるパートナーは、あなたの事業の利益率や、顧客の獲得単価、そして競合他社との差別化ポイントについて深く問いかけてくるはずです。
「技術を売るのではなく、事業の成長を売る」というスタンスを持っているか。 商談時の会話の主語が「システム」ではなく「お客様のビジネス」になっているかどうかを確認してください。
契約形態が「あなたの事業の成功」に寄り添っているか
システム開発には、一括で請け負う「請負契約」や、稼働時間に対して支払う「準委任契約」など、様々な形態があります。
しかし、どのような契約であっても、大切なのは「お互いのゴールが一致しているか」です。
仕様の変更を一切認めない硬直化した契約や、逆に目的が曖昧なままダラダラと費用が発生し続ける契約は、どちらも失敗の元です。
First Creationでは、ビジネスの変化に合わせて柔軟に軌道修正できる、透明性の高い契約スタイルを重視しています。
お客様の投資が、常に最大のリターンを生む状態に保たれているか。その公平性を保つ姿勢があるかどうかが、良きパートナーの条件です。
資産価値を守り抜く。変化に強く陳腐化しないシステム基盤の作り方
システムは完成した瞬間が完成形ではありません。むしろ、運用が始まってからが本当の戦いです。
しかし、多くの開発現場では「今動くこと」を優先するあまり、数年後の改修が困難になるような複雑な設計が行われがちです。
First Creationがコンサルティングにおいて何よりも大切にしているのは、お客様の大切な投資を「負債」ではなく「永続的な資産」へと変えることです。
そのためには、数年先を見越した戦略的な基盤作りが欠かせません。
5年後、10年後も改修し続けられるメンテナンス性の重要性
ビジネスが成長すれば、必ずシステムの変更や追加が必要になります。その際、もしコードが複雑に絡み合っていたらどうなるでしょうか。少しの修正を加えるだけで他の箇所に不具合が生じ、改修のたびに莫大な費用と時間がかかるようになります。
私たちは「誰が見ても理解でき、安全に拡張できる設計」を徹底しています。目先の安さやスピードに流されず、将来の改修コストを最小限に抑えるための基盤を最初に作る。
この目に見えない部分へのこだわりこそが、長期的にはお客様の利益を数千万円単位で守り抜くことに繋がります。
エンジニアの採用難に左右されない「標準技術」の選定眼
あまりに特殊な言語や、一部の限られた人しか扱えない独自の技術を使ってしまうと、将来的に担当者がいなくなった際にシステムが死んでしまいます。これは、経営における巨大なリスクです。
私たちは「世界中で最も使われており、エンジニアが確保しやすい標準的な技術スタック」を厳選して採用します。技術選定の時点で将来の採用や引き継ぎのしやすさまで考慮する。
この「逃げ道を作っておく設計」こそが、特定の発注先に依存しすぎない、健全な事業運営を可能にします。
運用フェーズのコストを最小化するための先行投資
「初期費用が安いから」という理由で選んだシステムが、運用を始めた途端に高額な保守費用を請求され、結果としてトータルコストが跳ね上がる。そんな失敗は珍しくありません。
私たちは、運用の手間を自動化し、人の手がかからない仕組みをあらかじめ設計に組み込みます。初期段階で少しの工夫と投資を行うだけで、数年間にわたる保守運用の累計コストは劇的に下がります。
私たちは、お客様の財布を預かるパートナーとして、常にトータルコストでの最適解を提示し続けます。
失敗できないプロジェクトを抱えるあなたへ。無料個別相談のご案内
システム開発は、企業の命運を分ける決断です。これまで300件以上の現場を見てきた私たちが確信しているのは、「最初のボタンの掛け違い」を正せるのは、開発が始まる前の今しかないということです。
もしあなたが、すでに走り出したプロジェクトに不安を感じていたり、これから始まる開発で絶対に失敗したくないと考えているなら、ぜひこの先のお話を聞いてください。
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そのすべてを、あなたの事業の成功のために使い倒してください。二度目の失敗は許されない、本気で結果を出したい。
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