First Creation株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する月額アジャイル開発サービス（以下「本サービス」）ならびに当社ウェブサイトにおけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名：First Creation株式会社
- 所在地：〒107-0061 東京都港区北青山1丁目3-1 アールキューブ青山 3階
- 電話番号：03-6686-5468（平日10:00–18:00）
- E-mail：info@first-creation.co.jp
2. 適用範囲
本ポリシーは、当社が本サービスおよび当社運営サイト（LP／ブログ等）で取得・管理する個人情報に適用されます。
3. 用語の定義（要約）
- 個人情報：生存する個人に関する情報で、氏名・メールアドレス等により特定の個人を識別できるもの。
- 個人データ：個人情報データベース等を構成する個人情報。
- 保有個人データ：当社が開示等の権限を有する個人データ。
- 要配慮個人情報：人種・信条・医療・健康等、特に配慮が必要な情報。
4. 取得する情報と取得方法
当社は、以下の情報を適正な手段で取得します。
(1) お問い合わせ・資料請求・見積り時
- 会社名／部署名、氏名、役職、メールアドレス、電話番号、相談内容、希望時期 等
(2) 契約・請求・業務遂行時
- 契約者情報、請求先情報、支払い関連情報（振込記録等）、本サービス提供に必要なアカウント情報・権限、プロジェクト管理情報（課題・議事・成果物のメタ情報）
(3) ウェブアクセス時
- Cookie・IPアドレス・端末情報・ブラウザ情報・リファラ・アクセス日時等のログ
- アクセス解析・エラートラッキング・ABテスト等の計測データ（ツールの設定に依存）
(4) 採用・協業時（該当する場合）
- 履歴書・職務経歴書等の応募情報、ポートフォリオ、面談記録 等
当社は、法令で同意が必要とされる要配慮個人情報を、同意なく取得しません。
5. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運用・保守・サポートのため
- お問い合わせ・資料送付・見積り・商談・契約手続きのため
- 請求・入金管理、与信判断、トラブル対応、契約履行のため
- 品質改善・不具合解析・セキュリティ対策・再発防止のため
- サービスやイベント、セミナー、ブログ更新等のご案内（許可・法令に基づく範囲）
- 統計データの作成（個人を識別できない形式）
- 法令遵守、当社規程に基づく権利の行使・義務の履行のため
6. Cookie等の利用・外部ツール
当社サイトでは、利用状況の把握や体験改善のため、Cookie・類似技術およびアクセス解析／広告関連ツール（例：アクセス解析、タグマネージャ、エラートラッキング等）を用いる場合があります。
- ブラウザ設定でCookieの受け入れ可否を選択できます（機能に影響する場合あり）。
- 第三者提供者のオプトアウト手順は、各提供者の案内をご確認ください。
7. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合
- 業務委託先（次条）への必要な範囲の提供
8. 業務委託・共同利用
(1) 業務委託
当社は、開発・運用・保守、クラウド／SaaS、請求・会計、コール／メール配信等を委託することがあります。委託先に対しては、機密保持、再委託管理、安全管理措置等を契約で義務付け、適切に監督します。
(2) 共同利用
現時点で共同利用は予定していません。将来共同利用を行う場合は、範囲・目的・管理責任者等を本ポリシーに追記し公表します。
9. 個人データの安全管理措置
当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損等を防止するため、以下の措置を講じます。
- 組織的：情報管理責任者の設置、権限管理、ログ監査、委託先管理
- 人的：就業規則・NDA、従業者教育、退職時の権限剥奪手順
- 物理的：入退室管理、端末の盗難・紛失対策、紙媒体の施錠保管／廃棄
- 技術的：アクセス制御、最小権限、暗号化、マルウェア対策、脆弱性対策、バックアップ
- 外的環境：外国にあるクラウド等を利用する場合、当該国の制度等を把握し、適切な保護措置を確認
10. 個人データの保存期間
- お問い合わせ・商談関連：最終接点から原則2年
- 契約・請求・会計関連：商法・税法等の法定保存期間（原則7年）
- ログ・解析データ：運用目的に必要な期間（ツール設定に依存）
不要となったデータは、遅滞なく安全な方法で消去・破棄します。
11. 国外移転
クラウドサービス等の利用により、個人データが外国（個人情報保護の体制が我が国と同等の水準にない国を含む）に移転される場合があります。その場合、法令に基づく本人同意の取得や、適切な契約上の保護措置を講じます。詳細はお問い合わせください。
12. 開示等の請求手続（開示・訂正・利用停止等）
保有個人データについて、利用目的の通知・開示・訂正等・利用停止等をご希望の場合は、以下の手続により受け付けます。
- 受付窓口（info@first-creation.co.jp）へご連絡
- 本人確認書類の提示（写し）
- 代理人による請求の場合は、委任状等の確認
- 手数料が必要となる場合は、事前にご案内します
合理的な期間・範囲で対応し、結果を通知します。法令上、全部または一部の請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。
13. 未成年の方の情報
未成年の方が当社に個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得たうえでご提供ください。
14. 外部サイトへのリンク
当社サイトからリンクされる第三者サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
15. 継続的改善
当社は、法令の改正や運用状況を踏まえ、本ポリシーの内容を継続的に見直し、改善します。重要な変更がある場合は、当社サイト上で告知します。
16. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
First Creation株式会社 個人情報問合せ窓口
E-mail：info@first-creation.co.jp
TEL：03-6686-5468（平日10:00–18:00）
制定日：2025年10月7日